Kuosioner
Hasil Kuisioner Admin Layanan Sistem e-Visa - Kantor Imigrasi Cirebon
Penilaian Maturity Berdasarkan CMMI Kuisioner Admin
GAP Analysis
| Domain Layanan | Current Level | To-Be (Target) | GAP |
|---|---|---|---|
| Incident Management | Level 3 - Defined | 5,00 | 1,56 |
| Service Request Management | Level 4 - Quantitatively-M | 5,00 | 1,25 |
Data Rekomendasi
Sediakan pelatihan singkat dan SOP praktis untuk meningkatkan pemahaman prosedur bagi petugas dan pengguna.
Tambahkan fitur estimasi waktu penyelesaian otomatis ke dalam sistem pelaporan agar lebih transparan bagi pengguna.
Gunakan dashboard sederhana untuk memantau status tiket, waktu tanggapan, dan kinerja harian layanan.
Kuosioner