Dashboard

Struktur & Jalur Eskalasi

L1 Services Desk

Kontak: 08xx-xxxx

L2 Tim Aplikasi

Trigger: Analisis Aplikasi

L3 Teknis Lanjutan/Vendor

Trigger: isu kompleks/bug

Head / Incident Commander

Trigger: P1>2j, P2>4j

Catatan: identitas individu tidak tersedia pada dataset; ditampilkan berbasis peran.